Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: [Tarih]

Boyutix olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için çaba gösteriyoruz. Aşağıda geri ödeme politikamızla ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

1. Geri Ödeme Koşulları

• Satın aldığınız ürünlerde, hasarlı veya hatalı bir durum söz konusuysa, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İadenin kabul edilebilmesi için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler için iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.

2. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade koşullarının sağlandığını teyit ederiz.
• Onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 7-10 iş günü içinde, ödeme yapmış olduğunuz yöntemle tarafınıza yapılacaktır.
• Banka ve kredi kartı işlemleri bankanızın politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. İade Edilemeyecek Durumlar

• Kullanılmış, zarar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler.
• 14 günlük iade süresi geçmiş olan talepler.
• Kişisel kullanıma özel tasarlanmış veya sipariş üzerine yapılmış ürünler.

4. İade Talebi Nasıl Yapılır?

1. Geri ödeme talebinizi [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] aracılığıyla bize iletin.
2. Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.
3. Onay alındıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin.
4. İadeniz onaylandıktan sonra geri ödemeniz işleme alınacaktır.

Boyutix olarak kaliteli hizmet sunmaya devam etmek adına siz değerli müşterilerimizin görüşlerini dikkate alıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.