Boyutix İptal Politikası

Boyutix olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Siparişlerinizi en iyi şekilde hazırlamak için çalışırken, iptal süreçlerimizi de şeffaf ve adil bir şekilde yürütüyoruz. Lütfen aşağıdaki iptal politikamızı dikkatlice okuyunuz.

1. Sipariş İptali

• Üretim Öncesi İptaller: Siparişiniz henüz üretim aşamasına geçmediyse, iptal işlemini ücretsiz olarak gerçekleştirebilirsiniz.
• Üretim Aşamasındaki Siparişler: Siparişiniz üretim sürecine girdiyse, iptal talebiniz değerlendirilecek ve üretim maliyetleri düşülerek kısmi geri ödeme yapılabilecektir.
• Kargo Aşamasındaki Siparişler: Siparişiniz kargoya verildiyse iptal işlemi gerçekleştirilemez. Bu durumda, iade prosedürümüzü takip edebilirsiniz.

2. Özel Ürünler ve Özelleştirilmiş Siparişler

• Müşteriye özel üretilen, özelleştirilmiş veya kişiye özel tasarlanan ürünler için iptal işlemi yapılamamaktadır.
• Üretim sürecine başlamadan önce iptal talebinde bulunmanız durumunda, iptal talebiniz değerlendirilecektir.

3. Geri Ödeme Süreci

• Onaylanan iptallerde, ödemeniz siparişinizin iptal edilmesinden itibaren 5-10 iş günü içerisinde kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
• Bankanızın işlem süreleri nedeniyle iadelerin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

4. İptal Talebi Nasıl Yapılır?

İptal talebinizi info@boyutix.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

Boyutix olarak sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz!